撰写让用户看得懂你的内容

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企业站最需要的就是能够吸引用户的内容，当然这样的内容也属于高质量的内容、符合用户体验的内容，从SEO的角度考虑，企业站内容的建设也是优化中的重点。但目前看来多数企业站的内容质量远远低于这个标准，想做好用户体验，首先得了解你的用户，把握好用户的一些心理，然后才能“对症下药”，例如：网站页面设计的搭配、网站功能设计等，下面笔者就结合一个实例分析下如何把握用户心理做好内容营销。

第一：撰写让用户看得懂你的内容

企业站涉及的范围和行业太多了，有很多产品离我们的普通老百姓的生活比较远，比如以上是笔者的一个客户的网站，产品是各类型的钢板网，这段时间笔者阅读了很多钢板网相关的文章，有产品使用说明、有关于钢板网行业的。即便如此，我对钢板网产品的很多专业用语还是一头雾水，换位思考一下，许多这个网站的潜在客户也是如此，对产品不太了解，但百度一搜，看到了太多重复的内容，那些文章多数专业性很强，不易理解。 这部分的用户心理显而易见，就是想了解更多产品知识，企业网站上出现文字的一般就两大方面，其一是产品描述信息，其二是产品技术文章，或者叫企业新闻。一般的中小企业站产品也不是很多，网站整体的页面数量自然也不多，这些页面不管从SEO的角度，还是从营销的角度来考量，我们都应该做的更加“精致”。风趣、通俗的文字可以让用户更容易了解你的产品。尤其是那些产品专业术语，对于普通用户来说可能就是“天书”！

第二：顾客是上帝，在线客服不是摆设

以这个钢板网的企业站为例，如果我是打算购买产品的客户，在网上找到这个网址，然后仔细看了一会，用户想了解产品和售后服务等信息，可能最快的方式就是咨询在线客户，如今大部分企业站上都安装了在线客服系统，有的企业站会不停的弹出在线客服的提示框。但真正去咨询你会发现许多都成了摆设，等了老半天也没有人理你。这点应该是企业内部没有专门的网站客服，当然这样用户就不会在你的网站停留多久了。

这部分的潜在客户就是准备购买产品的，客户不会只选择你一家，同类型的企业站非常多，他是在对比哪家的价格更合理，服务态度更好等，如今有时候服务态度比产品本身更重要，顾客是上帝，在互联网上竞争对手很多，更要注意保持自己的服务态度和企业形象。客户的选择实在太容易了，随便百度一下，就有成千上万个相关的链接。

第三：产品对比让用户感觉物超所值

根据现在笔者的了解，安平县有许多钢板网生产厂家，是个丝网之乡，而笔者的这个客户正是安平县钢板网生产厂家之一，产品竞争十分激烈。因此必须找到自己产品的卖点在哪里？是质量好？还是服务好？这些都需要对比才能清晰，用自己的产品和同行的产品对比一下，才能让用户感觉物超所值。当然这其中需要一些营销策略和手段。事实上用户自己也会去反复对比几家的，货比三家嘛。