高效交互设计中的用户需求

sgy1985

产品的设计是为了帮助用户实现目标，在实现的过程中，不得不要用户去完成一系列任务。

就好比用户的目标是回老家，他可以坐牛车倒马车换公车再挤火车…最后晃荡到家。也可以打个飞的，风一般的回家吃着热饭热茶。虽然目标相同，但是执行的任务却不相同。

一直以来，我坚信交互设计更好的帮助用户实现目标就要：认清目标，任务越简单越快捷越好。那么评判交互设计的首要标准就该是高效。

直到某天听到同样是Cooper设计公司一位资深交互设计专家Kim分享的一个有趣的故事：

他们在设计一款图书馆说明交互界面时候，一开始交互设计十分整洁和高效，但是得到的反馈却是：是的，很好用，但是有些无聊。之后，引入了一些低效率的东西，只是为了更有趣。但这一改动让人们更愿意使用它。

所以，她说，效率并不是唯一的考量标准。

这就变得很有趣，那么判断交互的首要标准究竟是什么呢？似乎这个问题也要具体问题具体分析。不同类型的产品，信息架构上需要考虑产品特色。

比如某些游戏的架构，经常就是主线、支线1、支线2…就像人生不都是走直线，作为仙剑一的脑残粉剧情里的选择不同，会有不同结果，这反而增加了游戏的有趣性、探索性。

Facebook和Qzone这点区别可以看出，Qzone的优势是架构让用户容易理解，点日志就是进入“我的日志”；Facebook更强调好友间的互动：日志默认首页显示动态，而进入“我的日志”则需要再次点击。如果从SNS的本质来说，比起快速找到自己的日志列表的高效，无疑会错过很多有趣的风景。

先不判断豆瓣改版如何，社区首页从友邻广播动态发展到现在推送各种内容，可以猜测是想扩大通过感兴趣的内容增进陌生人交友。

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