1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。尽可能地了解有关商品自身以及商品生产经营者的情况。 3、保存购买凭证。尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面证明材料,以便维权。 4、主动与商家协商。当发现购买商品与需求不符时,第一时间与商家协商沟通,申请退换货。 5、网购七天无理由退换货。网购商品,买家可以在签收日起七天无理由退换货。前提是商品未拆封。 6、12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径维权。 7、媒体曝光维权。维权受阻可通过各种媒体曝光违法行为,通过舆论压力来深度维权。
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