电商优化要怎么做？

414527180

既然是优化电商网站，我们第一个就要从电商网站最基本的流程和功能入手：下单付款。

电商网站的下单付款流程必须遵循2个基本原则：简单、灵活。

简单指的是从进入购物车->确认商品->填写收货地址->付款，内容填写要从简，几个步骤要最简化，能3个步骤实现就不要做成4步，因为每多一步，将会流失一部分用户。

灵活指的是2点：其1要灵活对用户，对于非注册也可直接购物；其2要付款方式灵活，可支持多种付款方式，如支付宝、网银、财务通等。多一份选择，可能就少流失一些订单。abyssaaabbb

对于下单付款这一基本流程，可以通过数据有效监测效果，并完成优化。最典型的数据模型就是漏斗。

购物下单付款流程是我们开始优化一个电商网站前，需要观察的第一个数据项和流程功能。

第二个要观察的是什么功能和数据呢？是站内搜索功能。

在上一篇博文中，我们说过，用户都是喜欢偷懒的，如果你的网站操作效率很低，就会令用户烦躁，进而导致不好的体验，甚至出现坏口碑。站内搜索功能就是用户偷懒的首选工具。

对于进入电商网站的用户，我们粗略的将其分为两类：目的明确型和盲目闲逛型。

站内搜索模块就是为第一类用户而生。搜索结果是否准确、是否全面，直接决定了用户是否停留及选购下单。因此，你需要仔细测试站内搜索功能是否好用，比如搜索“LV”，是否搜索结果中显示了全部的LV商品，如果同时也显示了Calvin等等的商品，你就要尽快优化了。

除此之外，通过分析站内搜索数据，观察关键词搜索榜单，也将有助于你对用户心理有明确的把握，从而完成对网站结构、促销活动、以及商品等内容的优化。
www. flzzjx.com