微博运营 如何提升企业微博

qiuyan4321

编辑导读
2周前我们在微博上分享了@企业微博助理 运营团队分享的运营思维导图，得到了很多读者的点击与下载。围绕思维导图的一些关键点与企业常关注的一些运营问题，我们实际采访了当时的运营人员的且针对这些问题得到了她的解答。(注：baiyi目前已经不再继续负责维护@企业微博助理 这个微博)

企业开始微博运营初期设定怎么样的目标与评估标准比较合理？
首先还是要确定运营目的，小助在前期运营目的不是很明确，因此取得的效果并不明显。衡量的方法也比较简单，也就是评论、转发、粉丝数这些内容。但在后来我们明确了帐号的定位首先是向外输出我们的内容和理念，再次是活跃企业用户的目的以后，评估的方法围绕着目的就比较好确定了，特别是企业微博2.0产品上线以后。博文曝光量作为评价传播效果的主要数据。活跃粉丝数作为用户活跃的主要衡量指标。但由于我们在运营较稳定后更希望和用户产生互动行为，因此后期主要是以互动粉丝量作为衡量的中心。
在初期运营目标的设定上，个人觉得首先考虑组织的整体目标，是销售、品牌还是维护消费者？再次本着扬长避短的宗旨，找到企业有优势的部分进行传播，将其设定为初期的目标。初期的目标不适合设置太复杂。可以慢慢做加法。
对于小人数的微博运营团队，团队建设与分工上有什么建议吗？
建议由一个人主负责，最好是全 。这个人比较关键，最好是有一定沟通能力、心理素质和想法的同事。其他部门或特长的同事进行支持，KPI共同来背。团队内定期对过往的运营行为进行回顾。