碎片化、不精准是分类信息门户的软肋

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地区门户一般以社区形式存在，如西祠、19楼、合肥论坛、厦门小鱼论坛、化龙巷等。一直以来，盈利能力弱是这类网站的通病。造成这个问题的原因主要是以下2个原因：　　BBS的本质特性：广播性强但是精准性弱。BBS适合于广播、互动，但是BBS信息难以精准，社区受众需求、主题版块同样存在碎片化趋势，做强做大一个门类的版块并非易事。
　　商务模式设计偏差。BBS上电子商务成交数量难以精确量化，社区营销的效果往往通过线下活动成交量计算。我们知道，社区营销的最大价值在于口碑传播与品牌塑造，过分追求活动单量绝对是舍本逐末的事情。
　　就此，业界出现多种解决方案：
　　篱笆采用了向纯粹电子商务转型的解决方案，试图通过电子商务控制渠道，在社区扼杀商家主动的社区营销权力。
　　合肥论坛采取了“社区营销+电子商务”的模式。合肥论坛于近期推出了“婚庆宝”电子商务平台，在社区推广买家、卖家互动社区营销，在“婚庆宝”平台实现交互式电子商务交易。
　　小鱼论坛的模式则是在社区绑定“下班网”地区生活分类信息。
　　地区分类生活信息模式在近期非常流行，虽然业界质疑的声音非常强烈。本文亦是质疑的声音：
　　1、分类信息模式在解决社区不精准特性的时候，忽略了“行业不精准”这个根本原因。在通过功能设计解决信息不精准的同时，仍然无法解决在精准的垂直领域不够强不够大的缺陷。目前互联网主要盈利方式仍然是广告，广告投放强调的是“精准”。在于垂直门户的竞争面前，采取分类信息模式的地区综合门户屡屡败下阵来。
　　2、分类信息模式在信息专业度上难以提高。我们知道，不同行业的信息，展现方式必然存在差异。例如汽车行业的展现方式与日用消费品就大相径庭。在这个问题上，电子商务平台的优势极为突出，例如淘宝就采用了不同门类不同解决方案的方式。在这个问题上，我不禁疑惑：客户需要分类信息吗?如果有了电子商务平台，还需要分类信息吗?
　　3、分类信息的盈利模式难以设计。地区门户社区的运营者早已受困于盈利方式，采用了分类信息解决方案之后，可能会发现情况变得更糟。大一点的广告仍然脱不了不精准的标签，地图搜索、主题词广告、标签广告能收来的单笔费用少得可怜。面对符合长尾分布的无数行业的小广告销售的时候，销售总监一定会感叹：人手不够!
　　质疑之后，我们来看分类信息应该做什么?我的结论是不如免费、公益。
　　其实盈利的、具有地域性的门类已经或正在被垂直门户瓜分，地区门户可以去寻找这样的空档或者加入竞争。在这些领域，适合的方式必然是电子商务平台。
　　公众需要车站、售票处、码头、医院等信息服务，需要地图搜索。在低端的客户还没有习惯于上网之前，当前的解决方案不是赚钱而是免费，互联网宣传仍然任重道远。免费会烧钱，但是会创造机会。当数量众多、服务种类以长尾分布的低端小客户都会上网的时候，新的电子化的广告解决方案必将出现。