保证赢利，网吧经营应“以人为本”

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一个网吧赚钱的多少，发展空间的大小，取决于网吧投资者的经营理念。而在这些经营理念中，最重要的就是“以人为本”的经营理念。此处的“人”主要分为三类：管理人员、员工、顾客。作为一个投资者，要获得更多的盈利，首先要考虑的问题应该是如何为这些人服务，给他们一种“家”的感觉。如果能够做到这点，网吧赚钱就有保证了。
　　下面我们具体的来谈谈，为什么这样做，以及怎么做。
一、权利等于责任
　　管理人员是网吧管理制度的制定者和实施者，能否认真贯彻执行管理制度，将直接关系到网吧经营业绩。管理人员的工作属于投资者和员工之间，投资者向他们要效益，而员工向他们发牢骚，所有这些都要他们去承受。
也正因为这样，作为投资者，应给他们绝对的权利，正所谓“疑人勿用，用人勿疑”。只有这样，才能从根本上调动他们工作的积极性，使他们从心底里热爱这份工作，并尽一切可能去做好每件事。
　　二、想员工所想，急员工所急
　　员工是网吧经营管理的最底层，也正因为如何，才要更加的关心。员工直接面对客户，他们的一言一行都会给客户留下深刻的印象，进而转化为客户对网吧的整体印象。投资者、管理者要想他们所想，急他们所急。为他们创造一个轻松、舒服的工作环境。这里的轻松并不等于放松管理，舒服并不等于自由行事。一切都要在管理制度的约束之下，也只有这样才能在保证网吧有序运营的状态下，使员工有一种为家庭做事的感觉。试想一下：他们还会不认真、不负责吗？
　　三、划分区域，人性化管理
网吧业主，可以设有专门的学习区、聊天区、游戏区，在门口有专门的引导员，告诉你到哪个区上网最合适你，令网吧上网的人有一种家的感觉。这种温馨的感觉会在不知不觉中转化对网吧的信赖，也将这家网吧定格为自己的上网首选。
　　同样是提供上网服务，却因为网吧一点点的人性化在里面，而产生不同的效果。

发布： 九钻网吧联盟