小店员淘客：大牛分享Q群淘客的心得

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每天多花1分钟学习，让你的生活变得更加精彩！ 人生如行路，一路艰辛，一路风景。 1、拉人裂变 QQ群是一个社群，人是社群的基本组成单位，对于新手淘客而言，这是第一道门栏，如何去拉人，构建好自己的第一个社群？ 一般来说，我们常用的办法也是主流办法： ① 在论坛或者其他网络社区进行发帖或是其他办法吸引我们的目标客户群加入我们的群； ② 是通过群内已有的用户帮助拉人，用奖品激励或者是其他办法诱导。 豪迈狼大牛在这方面提出了一个思路，发展自己的淘客下线： 豪迈狼大牛在朋友向他请教做淘客时，会主动的进行分享，但是有两个要求：一是群主必须是豪迈狼大牛；二是必须在三周内拉到400人。第一个要求保证对群的掌控，第二个要求能筛选出有能力或是有诚意的朋友做淘客。如果朋友能坚持下去，那么我们也不插手，偶尔发点高质量单就好了，并对他进行适当的帮助；而如果朋友没有坚持下去，那么这个群就顺理成章的被豪迈狼大牛接收。 另外一个思路是借助线下渠道寻找精准用户。有相关渠道的朋友可以快点利用起来。 以豪迈狼大牛为例，豪迈狼大牛是和校内的快递点合作。 每个学校都有很多快递点，一般都是让学生自己来领快递，随之来的一个问题就是，有很多件会因为通知不到位或者是其他原因无人领取。对于快递点的工作人员来说，打电话通知学生来取件的工作量还是不小的。豪迈狼大牛从这个方面入手，相当于把这个通知的活儿承包了，他的方式是建立一个QQ群，每天把无人领取的件的信息发布到QQ群，让有快递的人主动进群找自己的快递。对于快递点来说，外包了这么一个繁琐的工作，而对于我们淘客来说，我们不仅获得这一部分优质客户群的信息，还让他们主动进群，都不用我们拉。 2、成员管理 在群里的人数达到及格线后，问题就从拉人，变成了管理。 管理主要分为人群划分和群内管理。 先说人群划分，这个很简单，不同的人群适合不同的群。 现阶段Q群管理的趋势是做精准群，做精准群的第一个要点就是人群精准，比如宝妈归到一个群，学生归到另一个群，我们要做的是看好自己的用户池，并将用户们适当的分类，高消费客户和低消费客户混在一起肯定是不着调的。 再说群内管理，这个比较重要，我这里把一个群内的群里简单的细分出下面四种。 核心：群的灵魂人物，对应学习群中的大神，淘客群中负责发优惠信息的我们。 活跃者：群的活跃分子，负责活跃气氛，发起话题，保持群活力。 观众：习惯性潜水，偶尔冒泡抢红包或者插话。对于淘客而言，这群人是主要客户群，我们的营销对象。 挑战者：说白了，就是刺头。任何一个群都会有这么一个群体，也是我们群管理中常见的不安定因素。 拿一个普通的淘客群举例。 一个核心：负责发布优质产品的群主号，核心的权威性和影响力直接和发布产品的质量相关； 活跃者：群的中间力量，那些积极晒单，积极购买的客户群。淘客群在组建过程中往往并不会马上形成一个活跃分子群体，这时候就需要我们适当的做“推手”。比如阿三阿四。 挑战者：群的不安定因素，那些经常质疑我们发布的产品，发布不利于产品的言论甚至煽动观众对抗管理的刺头。挑战者的数量和能量和核心权威性和影响力成反比，核心影响力越强，挑战者数量越少，能量越小。同样是淘客群在组建过程中，往往核心不能马上形成自己有效的影响力，这个时候也是挑战者最活跃的时候。对于挑战者，我们是不能简单粗暴的直接T人，还要考虑到因此对观众产生的影响，直接T人，可能会让不少观众对其产生同情，并进而对你产生不满。这个时候的最好办法是，控制“不安定”，简单的说，就是我们自己扮演挑战者这个角色，让挑战者无路可走。 观众：观众是我们的主要客户群，并且经过适当的引导可以成为活跃者，反之则有可能成为挑战者，影响我们群的管理。比如说，我们推了一件有质量问题的产品，但观众收到货后，发现产品问题，他极有可能对你产生不满，进而转化为挑战者，并进一步在群内对你进行攻击，严重影响你的权威性。但是如果能圆满解决这个问题，他又可能因此对你的信任度大幅度增加，并转化活跃者，帮助你进行群成员的管理。 我们做群内管理，就是尽可能将观众转化为活跃者，并控制挑战者的过程。