透过“淘宝一元门”时间看消费者权益

oiltrader

　　说到淘宝“一元门事件”，其实也有说是“团购宝事件”还有“淘宝九一门”等等的说法，其实就是一件事情：订购了团购的卖家在九月一号那天不管多少钱的东西，只要参加了团购宝就一元包邮。9月1日，淘宝的一个名叫“团购宝”的第三方工具软件出现了恐怖的价格自动下调事件，只要是使用这款软件的卖家，商品全部都是“1元包邮”的价格出售！而这次事件的涉及到的商家多达2.7万之多！

　　“团购宝事件“已经在整个网络上引起了热烈的讨论，这个事件到底是谁的错，面对数百万的亏损又该由谁买单？买家、卖家、淘宝还是团购宝软件开发商？虽然在2号的时候，淘宝给出了政策，每个已消费完成的ID补十元红包。可以对于此，一部分的消费者却不同意，那么，这各方的态度是如何呢？

　　卖家：

　　淘宝第三方出现的问题，由淘宝这边介入处理，关闭交易，对于卖家而言，只能说是有订单是

给了我们希望，又来给我们很有信心。

　　买家：

　　淘宝给出的解释，把自身的责任撇得干干净净的，对于每人补发十元的态度此作法不合适，买家即已完成，那么由平台所造成的问题，应由平台自身去解决，而不是把责任放在消费者身上。

　　淘宝：

　　经排查，确认为淘宝网第三方软件服务商：北京智能淘网络技术有限公司开发的软件工具“团购宝”因程序异常所致。淘宝平台本身并未遭受攻击或者发现安全漏洞。

　　考虑到此次交易因第三方软件工具程序异常导致，故涉及卖家的相关交易做退款处理，交易关闭；将对涉及到的消费者按照每个淘宝ID以10元淘宝现金红包的方式进行补偿。

　　专家：

　　因此，如果消费者提交了订单，且支付了货款，买卖合同就成立了，就是合法有效的。淘宝单方面取消交易，对每人赔偿10元钱的做法不太合适，侵犯了买家权益。

　　这些事情，多多少少总会出现一个专家出现，而专家的态度是即然已经是达成了消费合同，那以，就像在之前大网站出现了价格错误而单方面取消订单的作法相似。可是，按照先前类似事情的情况来看，似乎专家只是说专家的话，但是平台自做平台的事情。消费者的权益在今天还不能完全得到保障。