掌握网店经营小妙求，让你成为管理高手

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在电子商务迅猛发达的时代，有人觉得只要抓住时机去做就是对的。但是多少人死在经营不当的问题上。曾经有很多客户，关于推广，促销方案，物流等等找了陈建志老师诉苦了无数回。但是无一不例外的是他们都觉得自己是跟着别人成功的方法经营。为何总不见效，反而使自己的网站陷入绝境。

网钱中国就为大家总结如下十点；

　1、提高与客户沟通的技巧：这是一门大学问，总之，不要急于求成，让客户感到你的专业，诚心，感到你的实力。
2、注意邮件/短信回访：对有意向的客户定期或不定期地维护，但这个上面一定要把握好尺度。比如在商品做促销的时候。可以给客户传达他们想要的信息。
3、做好线上交谈，线下及时跟踪，不要放过每一个机会，需要派人上门拜访的一定及时赶到，免得错失了良机。一定要做好线上线下的结合， 争取提高客户成交率。
4、经常在论坛活动，提高个人知名度，你的知名度高，那么自然会有人关注你的产品，一举成名天下知，那时会有客户主动找上门的。
5、热心帮助别人的求助，这样更能提高你在论坛的知名度，取得人家的信任与好感。我永远深信这句话，帮助了别人的同时是帮助了自己。
6.赠送小礼物
在做活动的时候，对自己的新老客户不妨花点小成本的东西赠送。这样不仅维护了老客户对网站的钟爱度，也给新客户一个好的印象，这样回头单也就大大的增加了。
7、产品发布要有技巧：一个网店的产品推荐往往是客户第一眼看到的，那些上传的产品一定要配有好的图片，一个好的包装图片也是最能吸引人的地方，一个好的图片可以让大家对你的品牌或产品产生良好的兴趣，一个好的图片可以让大家对你的产品有一种想详细了解下的**，一个好的图片可以让大家给你机会来推销你的产品！
8、第一时间发现与你产品所关联的求购信息，与求购商及时联系，商机不等人，在那么多求购信息中总有适合你的。总有人会与你合作的。不要对一两次的电话不成功而失去信心。在和客户沟通要及时，因为大家都有这样一种感觉，有些客户往往要东西比较急，要是你没第一时间和他联系的话，他的单可能就到别家去了！
9、对待每一个客户都要一样，让客户感到你网店的正规、对客户的重视。耐心地回答咨询者的问题，而且在回复时一定要用客气与尊重的语气。
10、对自己公司的产品一定要了解透彻，要是面对客户的询问，你连回答都回答不上来，那就不必说做单子了，你连最基本的知识都没掌握好的话，你怎么来及时回答客户的询问！

一个好的网店经营者需要注意到网店服务商和服务形式的选择：选择网店服务商或者自己开办一个网店；还要选择好货源以及上货之后货品图片的处理和摆放；然后是网店的店铺装修；与客户的交流；安全的交易流程等等。只要大家按照以上十点技巧去做，网店管理高手的目标不是梦。