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客服话术其实是这样解决的!

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发表于 2019-1-19 15:47:22 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
Suangke今天来和朋友们分享下竞价上面的一个小技术,是一个关于客服的沟通的技术!这个是非常重要的技术!当然并不是所有的产品都可以需要客服!有的产品,可能就不用客服的!


什么类型的产品不用客服呢?比较多!


比如招商类型的产品是不用客服!加盟,代理类型的产品也不用客服!还有的就是部分光盘教程类型的产品是不用客服的!比如很多在线学习的那种网站也是不用客服的!


正常情况下,新人操作竞价,只要不出单差不多稳定的时候就可以直接多开几个产品一起操作!因为多产品操作,相对来比较容易点!单一的产品操作比较麻烦!因为有的时候出单不均匀!所以这个时候建议新人在出单差不多的时候,可以适当的多找几个产品!


Suangke有一个小哥们他是广西人,在操作竞价的时候,他一开始操作的一个考试类型的光盘教程!出单还可以一天,基本上2单左右,一单的收入在160块钱!2单就可以达到300块钱!出单稳定后,直接上了10多个教育考试相关的产品!


他一开始做的产品是会计考试类型的!后来上了护士考试类型的,在上了建造师考试类型的!模式都是一样的!聪明的人都可以发现这样的一起操作产品会有一个好处就是!客服比较容易解决!而且比较简单,比较方便,沟通解决问题的时候,不会很麻烦!


Suangke还遇到一个朋友!他是做餐饮类型的项目!上了好几十个产品!做竞价有很多种玩法!到时候等新书“一指竞价破营销”出来的时候你就可以看到了!只要方法技术到了!怎么操作都可以赚钱


操作竞价的一种模式,就是小产品做大,比如一个训狗的产品!一天出个20单,60单!这样的玩法!当然这个方法比较累,而且需要专业的沟通,以及专业的客服来解决!如果是自己一个人, 可能真没有办法做起来!


早期的时候suangke就做过类似的产品!一天出了几十单!发现太累了!果断放弃了,改用了第二种模式!第二种模式其实很多人都在用,这个模式和站群,淘宝多店的玩法是一样的!


就是一次性上了好几十个产品!一个百度账号上10多个产品!开十几个百度账号!这样的玩法!这样的玩法比较好的是什么呢?


第一A产品如果不出单的时候,B产品可以出单,这样就不会造成了,没有收入!而且可以啦平均!有的时候啦平均是非常重要的!所以这一点也是一个重点中的重点!suangke相信只有你能拉平均,你才能更好的算出来投资比例!


话题回来,如果操作竞价客服这一块怎么解决呢?其实比较好解决!suangke今天就大吐血,分享一个绝招!这个绝对是真正的好东西!


那么多年的经验告诉suangke。任何人基本上只会最关注6个问题中的其中几个!只要你能在操作产品的时候,弄明白这6个问题,那么你就可以当客服了!


第一个问题:产品的原理!不管你是减肥的,还是增高的,你的产品原理是什么!这个是非常要的,如果你说不出来原理,那么suangke也不建议你做客服了!


第二个产品:买了能有什么好处!你必须要告诉用户买了你的产品有什么好处!你不说用户是不明白的!


第三个产品:怎么付款!很多人网购的经验不是很多,你必须要告诉他, 怎么付款!



第四个产品:能不能优惠!这个也是重点!



第五个产品:多久见效!



第六个产品:几天到!你的权威是什么!



只要明白了上面的几个问题,那么操作起来的时候就是非常容易的!如果不明白,那么操作的时候,想来肯定是比较麻烦的!因为用户最关心的就是那么几个问题,所以你必须要告诉他,那么几个问题的答案!


最近几天比较忙!下一次实地培训的时间为12月24日!1月份不会在有了!因为1月份可能要去很多地方!北京,广西,西藏!还有越南!当然西藏去不去,到时候在看看!因为也的看时间安排!

也可以看看我发的另一篇文章:上三路的产品能赚多少钱呢?
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