运维优化中如何用数据分析了解用户行为提升用户体验

longxia2004

网站运维优化过程中，笔者主要将其概括为三个阶段，第一阶段是新站上线之后网站内容发布培养蜘蛛信任感时期，第二阶段文章收录数量有所提升，外链内容建设并重的网站权重提升时期，第三阶段网站权重提升之后，关键词排名的稳定维护时期，笔者今天和各位探讨的主题就是关于网站权重稳定之后的时期如何用数据分析了解用户行为提升用户体验，从而稳定网站权重和排名，笔者西安蓝田玉网一直奉行着这样的优化思路，目前主关键词蓝田玉已经稳定位居百度首页第一2年之久，好了闲话短续咱们进行分析。
　　第一，用户行为的研究之网站文章点击次数分析。笔者认为一篇文章是否具备价值，不是如自己认为的那样，自己写作的文章就是高价值的文章，这种说法明显有失偏颇，其主要还是要依据用户行为去诊断和分析，这里笔者推荐的做法是先看看文章的点击次数，一般以企业站为例子很多站点都是网络公司开发的，在开发的过程中，本身就加入了网站文章点击次数的统计，不要小看这个功能，一个小小的功能就可以帮助我们清晰的分析每篇文章的点击次数，大家看看笔者下图所示。


　　上面文章是笔者负责的一个企业站点，其点击次数我们可以清晰的看到，对比点进次数，我们能做的就是点击率高的文章针对的话题加强创作力度，可以从更新频率和更新数量上考虑，对于点击次数较少的文章我们逐步减少写作范围，这样做的目的就是可以为用户有价值的文章资讯，让网站文章从主题方面更加符合用户的阅读口味，这无疑是增进用户体验提高用户粘度的小技巧。
　　第二，运用百度统计热力图进行分析网站点击概况。
　　


　　咱们先看看图示这个热力图是上一天的分析数据，笔者通过热力我们可以清晰的看到网站页面被点击了17次，页面浏览量为32，其中笔者用红圆圈标注的地方就是用户点击次数最多，关注最集中的重点区域，以这个图示我们得到的结论就是学术交流、保密产品、联系方式是被注明了浅黄的标注，证明这几个地方是关注最集中的区域，通过用户点击行为分布我们可以调整优化方式，比如用户对于学术方面的知识非常关注，我们顺手牵羊寻找这个行业有价值的学术著作，包括名人**、学术话题热点、进行加大文章的创作力度，产品展示栏目，自然不言而喻，公司新产品动向及时更新发布到网站之中即可，联系方式一般我们只需要正确的电话号码和正确的公司所在地址即可，一般用户会通过联系方式分析这个网站是那个公司运维的、如果公司本身品牌价值非常之高，那获得call in 是必然的，针对热力图反方面我们要做的，对于点击区域低下的部分，降低其更新力度，或者调整网站的布局让用户点击次数多的区域显示在最显眼的位置，其实何谓数据分析，就是得到有效数据之后，我们应该分析用户行为，进一步将有价值的信息第一时间传递到用户手中，这个就是在进行用户体验优化，只有分析才能找出问题，解决掉问题你的用户体验就会提高一大截，可能这些细节操作外面直观可能无法直接看到，但是对于蜘蛛而言无疑是在为了让蜘蛛有效抓取网站数据做最有价值的努力。
　　第三，对于常规的数据分析不可缺少。说道常规的数据分析，笔者认为这个是每个站长都了解的事情，但是我们往往只是分析一些表面的现象比如网站收录数量，外链数量等等，鉴于此笔者认为深层分析是必须的，现在网站统计工具非常之多，诸如百度统计、cnzz、51la、百度管理员工具等等，这些工具各有各的特点，比如百度统计推出的热力图就是值得推荐的小功能、百度管理员工具推出的网站索引量查询也是分析我们网站近期被百度索引情况最有力的工具，对于网站统计我们除了关注收录数量、外链数量之外，比如关键词搜索可以帮我们分析用户通过哪些词进入我们站点，搜索引擎分析可以有效列出我们网站在哪些搜索引擎上获得了有效流量，这些对于我们后期流量来源具有非常重要的参考价值，关键词分析不仅仅让我们明确哪些词获得的流量最多，而且对于流量比较少数目比较多的长尾词建设也具有重要的指导意义。