企业该如何有效的利用论坛来做品牌营销

wyforrobert

通过网络营销开展业务渠道的企业有很多，每个企业借助网络营销渠道所具体开展的策略和实施是各具特色的，网络营销对于企业来说，特别是中小型企业必须在某一渠道做到精细化，相对概念而言网络营销概念包括线上营销、论坛营销、事件营销、口碑营销、微信微博营销、论坛营销、邮件营销及社会化媒体营销等等，笔者没有列举完，因为随着现在互联网的日新月异衍生的网络营销平台有很多，随着企业的发展需要越来越多的参与实践和探索新的方法，所以笔者一直的观点是网络营销需要实践者和探索者去结合定义。

就以上笔者列举的网络营销概念分类来说中小型企业不可能面面俱到，因为受到多重因素的限制，比如成本开支和人才缺乏限制，这种现象在一般中小型企业来说尤为突出，但并不是说中小型企业做不好网络营销，企业在分析自身情况的前提下，需要针对性的找准自己的营销定位，可以选取网络营销的某一部分进行精准式网络营销工作布局。

首先，论坛是个大的概念，需要划分多种形式，比如社交论坛和站长论坛是完全不同的，唯一相同的概念是都可以实现交流。笔者这里只介绍下企业社区交流论坛的前期品牌型营销和后期销售+品牌型论坛营销思路。

企业论坛营销第一步：定位分析

决定从事论坛营销渠道之前必须定位两点，一是企业客户群体的定位，二是哪些论坛适合企业做论坛营销。在做好品牌信息的前提下，一个精准的论坛可以带给企业长期的客户资源，借助论坛的高人气可以更快的获取客户信息，这一点必须企业做好前期准备工作，简而言之就是客户和自身定位。

例如笔者行业在转型论坛营销之初，做了很细致的调查，在意向某一论坛之前，主要是线上和线下的双重考察，线上主要是对该论坛在本区域的影响性做分析，论坛的各个板块特点做分析，相对应笔者企业的板块做网友人气度调查；线下主要同行企业从事该论坛的实际效果调查，这一点存在竞争需要找到合适机会进行获取。考虑可能的成本投入因此线上和线下的定位和调查是必须的。

企业论坛营销第二步：整理完整资料

犹如企业做网站需要体现企业简介和企业文化理念及服务信息等等，论坛也是一样，必须有完整的企业各方面信息在论坛内，简而言之就是拥有一个企业论坛帐号整个一个或是多个帖子介绍信息供论坛内网友的了解，论坛网友客户资源不同于来源于网站的客户，论坛网友会综合行业板块内各方面搜集关于该企业的信息，然后才会促发自己的选择欲望。

企业论坛营销第三步：提供品牌服务

对于传统企业从事论坛营销接触的最多的是广大的在线网友，这里面不乏存在我们企业的目标客户。针对不同企业论坛都有对应的板块可以被企业利用来从事营销工作，但是企业从事论坛推广面对的是大众网友，最基本的需要提供的是企业服务，因为良好的服务才是提升企业与网友之间信任度的基础。

例如笔者的行业在论坛针对性板块，如合肥论坛-家装大板块内从事一系列的品牌服务，举个例子，在该板块内有家装话题、优惠、宝典等分栏，每一分栏笔者都注重品牌服务的注入，网友在话题内的装修求助笔者可以利用企业论坛号进行解答并在回复内适当的注入企业各方面信息，宝典内提供各种装修设计推荐方案和知识提供，当然这些都要比同行业做的精细才能才能产生网友的关注度。

企业论坛营销第四步：软文及广告

在经过一段时间的沉淀之后企业可以适当的采取论坛合作的方式深入开展论坛营销布局和影响力，这一部分叫做广告，针对企业阶段性的优惠活动可以采取购买板块广告位进行直接精准式覆盖，在一定程度上促进了活动的快速推广和客户销售业绩提升。

软文相对来说是营销中最具想象力、策略性和执行力的手段，软文可能在很大程度上贴近社会化营销的范畴，同时软文营销可能更容易将企业品牌信息渐渐深入进网友或是目标客户心里。适当在论坛板块内撰写创意软文或是事件软文进行企业品牌炒作，有助于短期内提高企业在论坛内的人气关注度和客户选择量，当然了这里需要掌握方法。

企业论坛营销第五步：维护品牌形象

俗话说得好，人非圣贤孰能无过，企业也是一样，一个长久性的企业在做产品或是服务的过程里不可能不出现失误或是工作不足的地方，很多时候客户会借助媒体或是高人气平台进行**投诉，地方性论坛具备很高的热门度，在一定上不比传统媒体的传播力差，而这种不利于企业形象的筑立，如不能及时的正确的处理企业论坛推广中的负面形象和问题将会给企业带来很严重的后果，当然必须采取面对问题解决问题的态度。企业论坛营销工作人员必须时刻注意这部分，及时接受投诉解决，再SCFM信息维护品牌形象。

企业论坛营销第六步：筑立论坛行业口碑

企业从事品牌口碑积累不需要考虑地域限制和平台限制，因为互联网的特殊性这些都不是问题，因为互联网的传播是不受地域限制影响的；再者企业从事论坛营销不同于传统营销，论坛可以更快的帮助目标客户找准自己想要的企业信息，论坛提供给网友之间讨论的话题变得更多更快更精准，这种线上的交流在一定程度上加快和提升了企业论坛口碑的积累，较同行业更具市场竞争力。

写在最后

笔者主要讲述的更多的是关于装饰企业的论坛营销的推广思路和方法，因为在发表系列文章过程中发现很多站长从事在装饰行业，面对网络营销都有或多或少的困境和问题，在这里主要和适合做地方性论坛推广营销的企业和装饰企业，可以借鉴思路利用论坛借力发力。