如何提升用户的体验

elvenlee

随着电子商务的迅速发展，如今对于商家来说，如何能使浏览者转化为消费者，提高销量，这才是关键所在，对于消费者来说，那个网站更安全，内容介绍更全面，产品质量好才是最关注，然后要实现这些，针对消费者必须做到良好的用户页面体验。
1、提升网站的加载速度和稳定性
没有任何一个消费者愿意花上几分钟来等待一个网页的打开，我们应该控制网页能在10秒内完全打开，如果超过20秒甚至更多，浏览者会毫不犹豫的关闭浏览器，可想而知，一个速度慢的网站将流失掉大部分的潜在客户，当然如果网站打不开，那就更不用说了，100%的潜在客户流失。
2、网站设计要合理，最好做到栏目清晰流程简洁
一个好的设计，能够让浏览者对网站产品的好感，信任度都得到大幅的提升，只有当用户有了好感有了兴趣之后，才可能在网站继续浏览，继续查找产品，然后咨询，最终达成消费订单
3、必须重视客户服务体系
任何行业都一样，客户服务始终都是商业网站存活的根本所在，对于商业网站来讲，我们不仅要把销售前的工作做好，对于用户购物之后的服务问题要一定要有清晰的服务体系，现在绝大多数的商业网站都缺了售后服务体系，那么在长远的竞争中，确实售后服务体系和实力的商家肯定会被淘汰的。
4、网站功能的完整性和专业性人们在购物的时候最希望的什么，就是在每一步操作的时候都有明确的信息提示和帮助信息，然后每一笔订单都是可以查询到各种信息，比如产品，快递情况等等，在这些功能上，一定要简洁和明了，让用户能最快上手，想象一下，如果一个网站注册都要几分钟，那么谁还会继续购物。
当今任何一个产品的销售都非常激烈了，如何做到别人有的我有，别人没有的我也有，这就是做更多的个性化和人性化服务了，比如过节我们提供免费贺卡服务等等。