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楼主
发表于 2018-12-24 13:32:27 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
现在我转入正题了,我今次是讲叙我一个朋友,他是在五月份开始接触淘宝的,当时他也是怀着这种信誉好销量好的想法,急于求成吧,盲目地加入了一个所谓的刷信誉平台,最后的结果是给平台套走了他1000多元,而且还导致他店铺的一个热销的宝贝(那个宝贝在没有降权之前是卖得不错的)降权,店铺流量大跌,店铺陷于困境的。
我会尽可详细叙说他的事情的的发展过程,希望能对新手卖家有提醒的作用。
很多的小卖家刚接触淘宝都会深信一点的,那就是只要我店铺信誉高了,客人就自然会增多了,所以他们都在开始寻找捷径,找身边的朋友刷信誉,或者不同的网站找来了很多相关如果快速升钻啊等等的信息。作为新的卖家,可能对淘宝的一些规则理解不够透彻,总认为信誉增加了,流量就会上升,随之转化率也就提升了。
其实不然,店铺的信誉对于现在的整个淘宝市场来说,它已经不是提升转化率的重要取决因素。在四五年前开始着手做淘宝的,也许这个想法是可行的,信誉确实在一定的轻度上为店铺提升了不少的转化率,因为第一当时的淘宝市场也确实没有现今竞争得如此激烈;第二当时网购的消费者网购的意识不强(所谓的不强主要指当时刚兴起网购这种购物方式,因为没有经验,而且刚刚接触,对于商品**或者商品,买家都是比较模糊的,买家当时网购的思想是很简单的,第一个是图便宜,第二个是不要骗我的钱就是了,即使当时会出现产品售后的问题,他们都会避免麻烦的),那当时的消费者是以什么为依据去选择商品呢,那就是看卖家的信誉高低,当时消费者会相信这点,信誉高的卖家是不会骗钱或者产品质量货不对版等等,所以当时卖家的信誉就是他们营业的最好凭证了,信誉好的买家都会放心去购买他店铺产品;第三当时淘宝各项的规则很不健全,很多时候出现了销售、售后等问题无法可以依。
但是随着进步,淘宝整个平台在不停地出台很多自己定制的淘宝法规,逐步完善各项的规章制度,让淘宝达到一个更加公平公正,让消费者放心的购物平台。其实也就到了现在,淘宝在不停的修改规则的其中一个重要原因就是让消费者淡化卖家信誉级别的概念,通过店铺的综合评分等各项指标了解店铺的状况,同时淘宝也出台一系列的违规章程,明确淘宝的规章制度。所以现在店铺信誉高低不能是不能给店铺提升转化率的,即使有,但是它所占据的因素比例变得更小。淘宝现在已不是信誉拼比,很明显的的是在团队与团队之间的较量,一个店铺就是一个团队,这个团队了解淘宝的法规,利用正规的运营方法和手段,不断优化产品的展示等等,那么这个才可以立足于今天淘宝市场。同时,对于买家来说,他们也会在进步的,他们也不会盲目地以信誉为依据去购买商品,为什么现在很多消费者都会愿意到心级店铺买东西,那就是买家对信誉的淡化的一种体现,他们认为心级的店铺所销售的价格更加划算,服务态度很好,为什么不可以选择呢?相反有很多的冠级或钻级的店铺因为售价过高,服务态度不到位,导致了很多的买家流失了。
我前面写了这么多还没有进入主题,目的是只有一个,让小卖家或者刚接触淘宝的新卖家知道一点,今天的淘宝不是依靠信誉运营的时代,信誉不是没有用,但是处于今天它已经不是提升转化率的重要因素,我们应该理解透信誉,用更加好和科学的的运营方法,学习如何编写产品的文案,如何利用完美的设计打动买家等方面,然后运用到自己的店铺中,逐步提升店铺的流量和转化率,这才是王道
我的朋友在五月分开始在淘宝开店(下面我称呼我朋友为A),用来半个月的准备,他顺利地把店铺开了(卖茶叶的)。我觉得他是幸运的,因为他跟我说在正式运营的第二天就做了两个单子,当时我还强调这个但是是真的吗?他很肯定说是。其实这也不奇怪的,A店铺的虽然是新店,但是他的店铺装修上确实话了时间,宝贝的描述也做到很好,给人一种很专业的感觉,所以我研究了一番后,A店铺可以在开业的第二天,在零信誉的情况下可以卖出两个单子绝不是偶然的,很大的得益于店铺的装修和宝贝的描述。
接着后来的日子,A店铺每天的单子平均在一个以上的,而且流量也逐渐从几十的到100多,然后稳定在150左右吧。其实我是很羡慕他的,毕竟开了不久就有了这样的成绩,我是有店妒忌的,呵呵。
当时我就跟我A说,你的店做得还可以了,你就应该趁着这个势头做些推广,这样效果应该不错的。A也有这个想法,但是他认为自己的信誉不足,想快点提升信誉,这样会容易推广。我当时也跟他说了一下现在淘宝市场很多的买家不是单单看信誉才买东西的这个问题,但是估计他没有听进脑里,不然就不会发生下面的事情了。
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