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blasteracz

昨天谈到用户体验之一，关于感官体验，今天再交流一下用用体验之二：交互体验的方法，具体来说，交互体验的设计主要包括如下几个方面。


1、会员申请。介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。假如在中加入会员申请，即可实现。


2、会员注册。流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。


3、表单填写。尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制(如手机位数、邮编等，避免无效信息)。


4、表单提交。表单填写后需输入验证码，防止作弊。提交成功后，应显示感谢提示。


5、按钮设置。对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。


6、点击提示。点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。


7、在线问答。用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。


8、错误提示。若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。


9、意见反馈。当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。


10、在线调查。为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。


11、在线搜索。搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。


12、页面刷新。尽量采用无刷新(AJAX)技术，以减少页面的刷新率www.nbkfp168.com。AJAX是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无须反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。


13、新开窗口。尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。


14、资料安全。确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。


15、显示路径。无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚看到该页面的路径。