网络营销的产品策略

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　网站产品定位策略
　　网站定位策略就是指塑造本网站与众不同的特征，并把它传递给顾客(浏览者)，使之接受并产生偏好的策略。根据不同的消费需求，企业必须制订选择相应的网站产品定位：对于购买者，最有效的策略是模拟真实的购物环境，设有产品分类目录、易于搜索的产品信息库和购买建议、订货、付货系统、购物车和交款台等；对于信息需求者，应该将饮食网站办成一个包括行业、企业产品、消费者反馈等全方位的信息提供源，并且保持时时更新；对于娱乐追求者，有效的策略是充分利用网络互动、信息廉价和网络的多媒体特性，提高娱乐的享受程度，使他们获得一种良好的感觉。并适时将他们转化为购买者；对于免费品搜寻者，企业网站可以提供一些诸如免费软件、免费照片、免费旅游、免费书籍、美食等的额外价值让渡给这类顾客，通过免费产品或资讯来吸引眼球，以推广食品产品或餐饮服务。
　　网站产品的规划策略
　　企业在确定网站主题时，应当注意防止“Internet近视症”，即仅强调利用网站提高销售量，由于网络营销只是利用互联网辅助传统营销目标实现的一种营销手段，其实质是服务的营销，目的在于通过服务与顾客建立长期忠诚的关系，因此，就传统的制造型企业或依托传统的销售渠道进行营销的企业而言，网络营销的真正意义在于吸引和保持顾客，提升公司的反应速度和个性化服务水平，从而间接为产品和服务的销售服务。
　　网站的总体规划是网站产品的规划策略的重点。网站的组成结构
　　一般网站包括主页、网站导航(站点地图)、相关内容及栏目、新闻、广告、相关链接、信息交互以及联系信息。企业在规划网站构成时应当考虑到主页、网站导航(网站地图)、相关内容及栏目、新闻、广告、相关链接以及信息交互等要点。具体要求是：主页应该清晰表现主题，信息明确、简洁，要凸现为消费者服务的内容；要理解网络媒体“软营销”的特征，尽量防止滥用广告的强销企图，以免造成浏览者的不满和心理抗拒，影响广告的传播效果；链接与导航要顺畅，保证消费者的过程利益；做好信息交互，设立虚拟论坛及相应的信息反馈模块等。
　　网络资讯产品策略
　　常见的资讯产品主要包括以下几种：行业和企业的信息以及产品的型录和技术资料，方便客户获取所需的企业资讯；网上虚拟社区(BBS和Chat)，提供给客户发表评论和相互交流学习的园地；媒体产品(电子报刊、杂志等)以及网络软件；提供客户数字化资讯与媒体产品；FAQ(Frequently Asked Questi**)，常见问题解答，帮助客户解决疑难问题；在线服务(在线定购、金融、旅游服务)，方便客户进行网上交易；音乐、体育、电影、游戏等，提供客户休闲和娱乐的专业资讯；客户邮件列表，以便客户可以自由登记和了解网站最新动态，企业及时发布的消息。而网络资讯产品策略的研究主要针对网络资讯产品的剥离策略、相关性策略、开放性策略和定制策略等几个方面。
　　网络资讯产品的剥离策略
　　除了一些数字化的产品，网络并不是实体产品的分销渠道，所以网络营销从实质上说是服务的营销。因此，配合企业的销售，将企业的产品和服务的核心产品与其附加信息(如传统营销理论整体产品构成中的形式产品、期望产品、延伸产品和潜在产品)作适当的分离，或将产品的售前、售中、售后服务的信息从产品中剥离出来，或者广泛收集与本企业所提供的产品和服务密切相关的信息内容提供给消费者，是企业网络产品策略中的又一重要的内容。
　　网络资讯产品的相关性策略
　　所谓资讯产品的相关性，就是指网站所提供的资讯最好能和网络的实体产品有一定的联系，或者是以网站的实体产品为基础。这样资讯产品不但拥有它本身的价值，同时也能为促销实体产品提供帮助。相关策略又分为直接相关策略(即资讯产品直接为实体产品服务)和间接相关策略(即不直接的为实体产品服务，但是资讯产品的接受者与实体产品的目标顾客相重合)。
　　网络资讯产品的开放性策略
　　资讯产品开放性策略是指利用互联网，提供网络消费者一个开发性的平台来进行信息的交流和互动的一种策略。信息产品的开放性策略不仅增强了顾客的互动程度，还从另以方面将网站建设者从资讯的完全提供者角色中解放出来，减少网站管理的人力资源。