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标点电商学院:电商成功的关键要素

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发表于 2019-1-25 01:42:36 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

一、传统企业零售所面临的压力

近年来,传统企业所面临的压力,表现在以下方面:

1、传统零售单个店铺及零售单点上,经多年耕耘后,产出已经不能提高;

2、传统零售进行大规模渠道扩张导致近年来传统零售渠道扩张已经达到上限,导致难以扩张;

3、随着互联网以及智能手机、新媒体的崛起,年轻消费群体(如80、90后)的消费观念已经不局限在线下实体店而开始转移到线上,这对传统的零售业冲击非常大;

4、以淘宝为主的线上平台以低价的方式来冲击线下的零售,从而产生直接的影响;

5、互联网对假货和水货问题具有扩大化作用,导致传统零售业会受到淘宝等线上平台假货、水货及跨境水货的直接影响,随着跨境电子商务的崛起,如何与这些线上平台的渠道合作,也变成传统企业向电子商务转型的重要挑战。

二、电子商务市场现状

传统零售业所面临的挑战很多,大家可以从CNNIC(中国互联网信息中心)在网上公布的一些数据的报告,下面截取一些数据给大家分享一下:

1、关于互联网和电子商务平台消费者的调查。截止到2014年,中国互联网用户六亿四千九百万,占现在人口的48%,手机用户渗透率达85%,PC端达70%,手机用户超过了电脑用户,其中三四线消费者主要使用手机上网,72%的互联网用户来自城市地区,56%的用户是男性,55%的消费人群年龄在20-39岁,很具有购买力。与此对应的是在线消费者数量,网购消费群体已经达到了三亿六千一百万,占整个互联网用户的56%,对比一年前增加了六千万,有20%的增长;其中有两亿三千六百万使用手机购物,对比一年前增加60%,有接近两千一百万的人,一年前还没有时用手机购物,对应的是智能手机,包括苹果安卓用户的崛起,对网上电子商务人群的扩张有积极的作用。

2、电子商务的市场份额。截止到2014年,整个电子商务的销售额是四千六百亿美金,同比增长48%,占市场零售份额超过了10%,后续有很大的发展空间,从数据分布上来看,B2C占到电子商务份额的45%,同比增长5%,预期明年B2C的市场份额会超过50%。

3、B2C电子商务平台市场份额占比。截止到2014年的数据,天猫占61%,京东占19.7%(加上被收购的易迅网的1.1%),苏宁3.2% 唯品会2.9%,国美1.7% ,1号店1.4%,当当网1.3%,亚马逊1.3%。

4、中国与美国销售排名对比。中国互联网平台都是新兴崛起的,国内前十名只有苏宁和国美有线下传统零售店,而美国则有沃尔玛等六家传统零售店所开的网上商城。由此可见,国内的传统品牌的电子商务选择更少,比较依赖与已有的排名靠前,影响力大的电子商务平台合作。

分析了这些市场现状后,作为一个传统企业,如何做电子商务需要考虑以下三点:

做电子商务之前制定好策略;

公司是否做好高投入的准备;

公司是否拥有更多的行业背景,很好的团队和执行力。

三、传统企业做电子商务的关键点

1、如何建立团队

一般有两种选择:

(1)去现在做的好的电子商务平台如亚马逊,京东,天猫等,去找一些合适的人员来组建自己的团队

(2)从现有的渠道来发展渠道精英

建议:(1)优于(2),最理想的情况是既有电子商务平台的人才又有线下渠道发展出来的精英共同参与线上

(3)网站编辑、库存管理、客服

建议:核心岗位由公司人员来担任,比如主管;对于人力要求比较高,成本比较高的部分可以做外包,比如客服;在渠道建设方面来说,把电子商务渠道单独来管理,并且与现有的渠道进行配合。

2、如何制定价格策略

(1)确定产品。高端产品、低端产品、专供产品

(2)如何区分产品授权渠道,同时制定价格。

a、厂家自建官网进行销售。适用于品牌知名度比较高的企业

b、通过平台销售。可以直接向平台供货或者授权店铺

c、线上线下价格比较。由于消费者期望网上价格略低,具体如何操作呢?比较好的方法是线上的旗舰店和线下店铺的零售价持平,对于一些直营店和授权店铺,可以制定略低的价格,让消费者对这个价格感受没有过多的考虑

d、跨境价格持保持一致。由于全球购的消费者越来越多,如果品牌有海外的有销售渠道,一定要去看美国,日本,欧洲等地的零售价,确保经过汇率换算后,品牌的价格保持一致,这样能省去消费者对价格进行比较,从而对本地的销售有帮助

3、如何开发市场策略

a、通过电商直接推广

b、从官网引流量直接销售

c、通过原有的平面广告,媒体投放广告等,将企业的电子商务平台以链接的方式直接加入进去,从而提高投放的转化率

d、在手机端的投放。加大手机端的广告投放,例如开通微信的公众号和微博的官方账号,通过这些将流量导到公司的电子商务平台上

4、如何提高电商销售

a、全分销

b、重点打造爆款

c、将B2C平台和特卖网站相结合,可以达到很好的销售

d、特定日子的销售。例如双十一和双十二

5、如何最终赢得全渠道消费者

传统企业做电子商务关键是与现有的传统渠道做有效的整合,从线上到线下打通通路,让消费者感受到企业的一个全渠道分销的便利性,从而保证品牌的占有度。

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