【小二支招】可疑交易处理解析

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很多卖家朋友们提起，店铺被买家恶意攻击，拍下了无数商品，卖家们只能急在心里，淘宝小二今日针对淘宝可疑交易来给大家一些支招。 　　很多卖家朋友们提起，店铺被买家恶意攻击，拍下了无数商品，卖家们只能急在心里，淘宝小二今日针对淘宝可疑交易来给大家一些支招，相信肯定会有所帮助。 　　1丶什么是可疑交易？ 　　如果您的商品（包含不仅限于：低价包邮商品/货到付款/赠品 ）在短时间内被大量拍下且买家以此来要胁丶敲诈等影响交易的非正常出价行为，此类情况可能为可疑交易。 　　温馨提醒：可能会有“买家”要求您通过QQ进行交谈，淘宝建议您通过阿里旺旺进行交易信息交流。更多干货 交流群126017528验证pd微信xtgaogao加可获干货视频一节 　　2丶什么样的商品会造成可疑交易的产生？ 　　以下商品可能会造成可疑交易哦，大嘴请您尽快进行调整，避免不必要的损失： 　　(1)丶赠品放置常规商品类目下； 　　(2)丶设置低价包邮但不支持单件商品发货； 　　(3)丶其他仅吸引流量的低价促销商品。 　　3丶我该如何调整我的商品，避免可疑交易的产生？ 　　(1)丶赠品作为促销（低价）商品，应该放置到商品发布类目：“其他-赠品“类目下;邮费放置在“其他-邮费”类目下，避免产生不必要的纠纷。注：赠品及邮费类目下没有评价功能； 　　(2)丶不能以单件商品的形式，去设置购买多件才可以享受的价格，同时请设置合理的邮费，避免产生纠纷；比如：商品单价设置为0.1元，但在描述中写明购满30件才享受这个价格，不足则需按原价（10元）购买；更多干货 交流群126017528验证pd微信xtgaogao加可获干货视频一节 　　温馨提醒：如卖家之后因自身没有规范商品信息而导致损失，需要由卖家来承担。 　　4丶遇见可疑交易时，我能做什么呢？ 　　您可以初步判断，若确实属于可疑交易范围，您可联系买家协商沟通，提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行咨询。 需要提供的信息：微信xtgaogao加可获干货视频一节 　　a)丶对应订单编号及买家ID； 　　b)丶如买家已存在敲诈勒索行为，请提供有效凭证： 　　旺旺聊天：举证号或聊天记录截图等，举证号提取方法，请点击 　　电话沟通：建议会员尽量不要进行电话沟通，如只能电话沟通，可以使用安存录音进行取证，请点击更多干货 交流群126017528验证pd 　　QQ聊天：如果是旺旺聊天过程中买家留下QQ，卖家联系买家QQ且在聊天中买家存在恶意敲诈的情况，建议提供阿里旺旺举证号，QQ聊天记录完整的截图（可以看到到边框的），QQ基本信息资料页截图进行核实反馈。 　　注意：如果未能核实到卖家反馈的凭证中QQ的有效来源，将导致无法处理。 文章转载自飞飞空包小号网：[**=http://www.51zxhy.com/newsinfo.asp?id=273]http://www.51zxhy.com/newsinfo.asp?id=273[/**]