淘宝客服：如何处理这个问题

discuzgirl

我们做淘宝，毛绒玩具产品，产品文化，必须有一个敏感的产品，吸引某人的注意一个清晰的画面。

专业做淘宝，需要设计师做包装的产品。的图像的大小是严格的和一致的310x310大小。许多买家的图片大小不一致，将不协调，影响美丽的画面。

在这里提醒你，不要进入一个误区，是产品包装设计是重要的，但更重要的升级存储产品。只有你摊开，传播存在的价值，否则你就是在浪费你的时间。

营销技巧，淘宝阿里，社区，论坛帖子进行了介绍。此方法是一种“一刀切，“思想是一样的，关键是要看的多了，你不这样做，或没有影响。所以重要的是要实践它。

当然，如果条件允许的情况下，付款方式。没有一一引言。

客户服务的问题，包括淘宝买家和卖家必须重视的问题。作为一个漂亮宝贝淘宝店，只要你购买产品的商店购买有质量问题，可以退货或赔偿损失根据买方的要求。

因为美丽的婴儿用品，每发送一批可能有成千上万的人，我们没有办法检查每件商品，但我们承诺，只要产品质量问题，我们将无条件承担责任。因为我们要做的，是一个长期的品牌。

我们的商店，也有一些小问题。有2个重要的事情，我还记得很清楚。

第一，顾客买了一双豆。回去，发现裂纹斗小队列。结果当买家和客户服务沟通。当然我们承担来回运费。

漂亮宝贝作为生产者，承担运费成本至少20美元，一个男孩只有22，可以说是完全失去金钱交易。但为客户利益着想，让客户舒适、愉快和舒适，我们责无旁贷。

第二次，一个北京的客户买了一双斗娃娃。但在物流运输过程中，戴眼镜的桶。我们都知道毛绒玩具是灵魂，特别是真正的产品，它的眼睛非常生动。结果客户和我们没有直接联系的情况下，审查。

然后我们电子商务经理了解情况后，立即打电话给客户。由于出现质量问题，我们所做的一切让您满意。我们经理的两个解决方案，是一个退款或更换，当然，我们支付运费。

客户听后说，事实上，你的态度是如此的好，我就不打扰你了。没关系，你知道你所做的。然后他将直接反馈的。最后，我们经理说：我们仍然要承担的责任，所以，当我们给你的孩子，不收费，打返回给客户端。

通过这些事情，我们发现，事实上，只要善于沟通，我们以卖方的责任。没问题。关键是，我们都不愿意做的事，甚至会丢的钱来维持我们的形象。