80后青涩女生做IDC工作的三十天

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本来想写心得的，可是想了想，我一个新人，都写心得，也太那个不自量力了!
　　
　　今天是09年5月7号，是我到IDC公司的第二个月，日子过的真快。清清楚楚的记得，我是09年3月31号正式在公司办理的入 手续，培训为期十天，和我一起进公司的总共四个人，且都是女孩。从那时间开始，我就知道，我不能比别人差。我是那种比较要强的女孩。
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　　说实话，我一直是很自卑的，我一直尝试着做销售，却一直却做不好，三个月的黄金投资销售业绩为零，把我推向深谷，好在我不是那种容易低头认输的人，这也可以算是我的一个优点，当我选择一个行业，一个工作的时候，我会用心去做，一切从头开始，不为以前的失误而牵拌。
　　
　　我一直在不断的激励我自己。费尽心力让那些认识我，我却不认识的域名，虚拟主机，带宽，代理，服务器，机房等信息都塞到脑子里，连我自己都感到很诧异，只记得自己在高三那一年，天天扎在书堆里，以为自己早已丧失了记忆的能力，没想到竟是我自己低估了自己，竟然可以**往脑子里塞了那么多信息。
　　
　　那一周里，除了睡觉时间，几乎时时刻刻都在念，背，记，连梦里都是记信息的情景。中间经过三次考核，最怕的就是最后一次考核，18家机房，一个机房8个价格，算算总共得记144个价格，再加域名和虚拟主机的价格，一天时间，我都混淆了，一大堆的数字，连我都怀疑我能不能记住。
　　
　　还好，最终还是通过考核了。相信大家很好奇，我是怎么记住这么多的价格的吧!教给你们一个方法，18家机房，价格从低到高先排列下来，先记最低的价格，依次类推，去发现价格与价格之间的差价，先一个机房一个机房的记价格，最后大家可以新建个文档，把机房的名字写下来，后边的八个价格可以先抄下来，再温习一遍，只一遍哦!然后把价格删掉，凭着自己的记忆去写价格，写完后再核实下，看哪个机房哪个价格错了，错了多少，为什么会错，重点再记下，当18个机房的价格你都依次类推着记下来时，您可以把所有的价格都删掉，再填充一次，看看你几次之后可以全部正确哦!我是总共弄了6次，我比较笨。嘿嘿，大家别笑话我啊!
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　　培训方面，我想每个IDC公司，都有自己的方法和技巧，在此我就不再多述诉了。
　　
　　接下来就是如何进入工作状态了?我们四个人所表现出来的都是两个字——迷惘，不知该从何入手。好在我们有个好经理，他做为我们的指明灯，在前方引领我们前进。公司每天下午四点左右，都会报一次同事到帐的金额与记录，这对我们四个人来说，是最大的压力，同时也是最大的动力，激励着我们，让我们相信只要我们肯努力，总有一天，我们也可以天天出单，每天都有业绩。
　　
　　最初的几天，我们听从经理的安排，发贴宣传，我想大家都有这个经验吧!每天到公司第一件事就是在贴吧、论坛、问问等等进行发贴，进行宣传。
　　
　　身边的老同事告诉我们，前期的话，急不得，只能先进行发贴，宣传，先把自已宣传出去，让别人知道我们是做专业IDC**租用的，老同事给我提供了很多宣传方法和宣传内容。百度老同事的QQ，先在老同事发贴子的论坛里进行注册，发贴，宣传(大家可以百度下我的QQ：7734659，不过，我的帖子没有我们的同事多，O(∩_∩)O~)。
　　
　　这样的日子一直持续着，直到09年4月26日晚上，接触到一个有意做我们金牌代理的客户，当晚，他说QQ里说太慢，想和我电话联系，让我帮他简单介绍一下。我当时那个紧张呀!甭提了，出了一身冷汗。后来一想，客户也是人啊!我干嘛要怕他，就算我说的不好，他也不会从话筒里蹦出来啊!这样一想，我就不那么紧张了，况且代理的知识我都记得。我记得，我接到客户打的电话时，尽量让自己镇定，可是我控制不了啊!我拿手机的手都是抖着的，幸好，我的声音不抖，嘿嘿!坐在电脑前，我眼睛一眨也不敢眨的看着我司网站上代理专区的页面，小心翼翼的回答着客户的问题，本来我就紧张，谁知道客户问了个问题，可是我家网速太慢，打个页面，半天都没有反应，急的我啊!就像热锅上的蚂蚁，快被烧焦了，因此和客户的通话中，出现了几秒钟的消音，我当时就想，神啊!主啊!佛啊!谁来救我啊!我快撑不下去了，要是我经理在就好了。挂了电话，第一念头就是完了，这个这客户不行了，都是我的笨手笨拙的，把客户吓跑了。在线上给经理说，经理安慰我，没事的，有可能谈十个客户，能有一个成就很不错了。可是那天晚上我就是睡不着觉，想了好多好多，第二起顶着两个熊猫眼来公司了。
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　　没想到上午的时候客户主动找上了我，当时我那心里兴奋的啊!直想蹦起来，心里暗暗告诉自己，看来这个客户意向还是比较大的，我一定要把握好这次机会，我理清自己的思绪，从，如何做我们代理，做代理对他又有什么好处，做代理以后可以享受到什么折扣以及我公司在IDC行业所占据的企业优势，一一给他又讲解了一遍。
　　
　　其实我一直都是开两个窗口，一个客户的，一个是我们同事的，因为很多客户问的问题我并不是很清楚，就只有临时抱佛脚了，客户问什么问题，我就问我同事，同事回答过来，我再修改下，发给我客户，这样，自己也能学习到很多东西，对了，给大家说一下，当遇到自己不清楚的问题，长时间回答不出来时，要给客户先说个借口，“不好意思，我这边接个客户的电话”或者“= =，我先给我一个客户打印个合同”之类的，让客户感觉其实你也很忙，并且手里也有很多客户在谈，即将要成交。
　　
　　后来，我还是请我们经理上阵了，经理说话的语气明显就跟我不一样，经理是那种出口成章的语气，而我明显就底气不足，因为我肚子里的东西太少，很多语句都组织不好，我也不知道客户有没有发现。
　　
　　当客户解决了他心中所有的疑问时，这就需要我们来帮客户拿主意，引导客户成交了，这时就可以要求客户把详细信息提供下，这边先帮他做个电子版合同，让他先看一下，只要这个时候的客户确实没什么问题了，一般都会给你提供的。当天下午，我就和那个代理客户签定了代理合同。这里还要给大家说一点，因为往往计划赶不上变化，应用假设成交，可能是客户没有走出我们给客户的这个局就稀里糊涂的签合同打款，所以就不要给客户留有思考和考虑的空间，一旦确定合作，立马就把整个签单步骤完成(这是经理传授给我们的经验之谈。)
　　
　　这里还想再说一点，客户都是很敏感的，不能追的太紧，又不能不管不问，我晚上回去QQ都在线，见到客户在线就和他聊两句，从中也可以看出客户的意思是否真的比较大。
　　
　　客户成功成交过后，经常保持与用户的联系，以确定他们对所购产品是否真正感到满意，每逢过节给客户一个细微的祝福都会让客户觉得你为人细心，隔一段时间询问一下客户网络情况，增加一下情感，都会让客户加深对我们的好感。出了一单后，我的心里对自己的信心更加深了一层，(我曾经参加过这样一个培训，让信心转化为信心，放大信心，也就是放大成功，大家可以好好理解下这句话的意思，相信会比我了解的更加透彻也更加相信，只要付出了，肯定会有回报的。还记得初期的时候我也是很心焦，想早点跟上同事的步伐，有我自己的客户，也可以夸夸其谈，也可以多出单子，当机会来了，没有充分的准备，又怎么能抓住呢?
　　
　　我是很幸运的，在第一个月的最后一天终于转正了，在28号成交了个代理单子，在30号又成交了一个服务器租用的单子，这两个单子让我转正了。在那一刹那，我终于相信我身边一位的同事给我说过那句话：做IDC销售，都是八分努力加二分运气。我承认我的努力远远达不到八分，只是我的运气多增加了几分而已。

　回顾我到IDC公司的第一个月，前26天内，我和所有新入门的IDC新人一样，很彷徨，很无奈，什么都不懂，用了短短十天的时间，去认识IDC这个行业，可是十天的时间我们能够明白什么呢?所有的东西都是只有在每天的实践当中慢慢体验出来的，要学会总结，每天有每天的总结，每周有每周的总结，每月有每月的总结，只要用心，我们大家都可以的。每一天我都会听到有同事到帐的消息，这是给我们新人的最大的压力，同时也是最大的动力，当我们抬头挺胸，高喊着我们的部门口号的时候，我就告诉自己，大家可以，我也可以的，要相信自己，没有我做不到的事，一定要努力努力，再努力。每当这个时候，我就会更加激励自己。也是老天对我的厚爱，我想这辈子我都不会忘记，在4月27号，我发了第一份代理合同，4月28号成交了第一个客户。当经理在大家面前念出“恭喜孔亚楠到帐2000元时”，我的心是无比激动的。很久很久以前，当经理在大家面前市场喊出“恭喜***同事到帐***元”时，我就在想什么时候经理才能在大家面前喊出我的名字呢?没想到这一天终于来临了，大家能想像、能了解我当时的心情吗?
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　　4月28号，马上要五一了，经理为了让我们出更多业绩，向老总申请，也是为了回馈了新老客户，推出了网通机房**1999元/年的方案，这对我们来说是个很好的机会，听老同事说，之前经理也是在逢节庆的时候，特意申请老总回馈新老客户的方案，发出去的宣传帖子很快就有了效果，吸引了一大批客户的眼球，我要抓住这次得之不易的机会。
　　
　　我当时的第一个念头就是把这个信息带给我以前的一个意向客户，当时洽谈的时候他就是因为价格太贵的原因，才放弃了与我司合作，当价格下调之后，我在第一时间就把这个信息发给了他，虽然他并不在线上，(我想给大家说，对自己的意向客户要特关注，一旦公司有什么活动，都可以即时通知客户，不要觉得客户不在线就先不发，等他上线了再联系，可是当你忙昏头的时候，你可能就忘了，还有个意向客户要联系的。所以一定要在第一时间联系。)
　　
　　客户是在下午主动联系我的，(再给大家说一点，当客户找到你时，要比你主动找到客户，成功率要高的多，客户找到你，说明他意向比较大，如果是你主动加的客户，感觉就不对了，就好像我们有求于客户一样。)我针对网通机房的速度，售后服务，我司的企业资质和价格这四个方面一一给客户介绍，(我很汗颜，我在客户洽谈技巧方面，仍不能做到出口成章，还需要更加努力才行。)无奈之下，只好请经理上阵了，经理帮我和客户聊了很多，针对客户的各种问题，给他做最详尽的答复。当天下午，就和客户签定了服务器租用合同。这个客户也是第二天付款成功的。正好是4月底最后一天了，财务查到帐后，经理第一时间在群里宣布我最后一天转正，那时我心里啊!像吃了蜜一样甜，简直都像是飞在云端。
　　
　　我在这儿并不是炫耀自己是多么有能力，比我强的同事大有人在，到公司第三天签单的都有，我算什么呢?不过就是在最后一天转正了而已!那只能说明是我的运气好!我想给大家说的是，我们要坚持，要努力，上天，总是会把好运平均分配在每一个人身上的，它对待每个人都是公平的，就看你懂不懂得去把握、去珍惜了。
　　
　　有些话可能这样说出来给人的感觉是很空洞无力的。更重要的是大家要相信自己能行，要勇于去体验、去实践，只要大家努力了，肯定都会有意外收获的。所以大家要更加努力哦!我也很欢迎大家能加我QQ，我们一起交流、探讨下，一起进步!!!一起加油!
　　
　　一起成功!!!我的QQ：7734659。
　　
　　谢谢所有看完我文章的朋友们。一直都很想找个机会，静下心来，好好写一篇进入IDC行业以来的感受，但只是想想，一直都没有付诸于行动，今天终于完成了。虽然我的语句不是很华丽，但确确实实是我内心最真实的感受。谢谢大家!
　　
　　以后还会发一些更多自己的感受和心得，希望大家多多支持!
　　
　　(我改了无数次，可总是不能尽善尽美，如果中间有什么写的不好的地方，希望大家多多包涵哦!谢谢!)
　　
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